Términos del servicio

Al acceder o utilizar el sitio web www.tremenda-pinta.com , el usuario y/o comprador declara haber leído, comprendido y aceptado de manera plena e incondicional los presentes Términos y Condiciones, así como todas las políticas asociadas publicadas en el sitio (incluyendo Política de Privacidad, Política de Envíos, Cambios y Devoluciones, entre otras).

Javier Andres Martínez Vargas, propietaria y operadora de la marca Tremenda Pinta (en adelante “la Empresa” o “Tremenda Pinta”), se reserva el derecho de modificar, adicionar o actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, total o parcialmente, sin necesidad de previo aviso.

Las modificaciones entrarán en vigor desde el momento de su publicación en el sitio web. Se recomienda revisar esta sección periódicamente, ya que el uso continuado del sitio después de cualquier cambio implica la aceptación expresa de las nuevas condiciones.

Estos términos deben publicarse claramente en tu sitio web, facturas o embalajes para que sean válidos.

1. Precios

  • Todos los precios de nuestros productos se expresan en pesos colombianos (COP) y están sujetos a cambios sin previo aviso. Los precios incluyen el IVA aplicable según la normativa vigente en Colombia.
  • Los precios no incluyen costos de envío, los cuales se calcularán y mostrarán durante el proceso de compra, dependiendo de la ubicación del cliente (nacional o internacional).
  • En caso de errores tipográficos o de sistema en los precios mostrados, nos reservamos el derecho de cancelar el pedido y reembolsar el monto pagado, notificando al cliente de inmediato.
  • Descuentos, promociones o códigos de cupón se aplican solo durante el período indicado y no son acumulables a menos que se especifique lo contrario.

2. Pagos

  • Aceptamos pagos a través de tarjetas de crédito/débito (Visa, Mastercard, etc.), PSE, por medio de la pasarela de pagos de Bold. Todos los pagos se procesan de forma segura mediante proveedores certificados.
  • El pago debe realizarse en su totalidad al momento de la compra. No se procesarán pedidos hasta confirmar el pago exitoso.
  • En caso de pagos fallidos o rechazados, el pedido se cancelará automáticamente. No nos responsabilizamos por cargos adicionales de bancos o intermediarios.
  • Conservamos los datos de pago solo para procesar la transacción, cumpliendo con la Ley de Protección de Datos Personales (Ley 1581 de 2012).

4. Garantía

  • Ofrecemos una garantía de 60 días, a partir de la entrega del producto, contra defectos de fabricación en materiales y mano de obra para todas nuestras prendas. Esto cubre problemas como deshilachado del tejido, decoloración prematura o fallas en costuras, siempre que el producto se haya usado conforme a las instrucciones de cuidado (lavado a mano o máquina en ciclo delicado, no planchar, no dejar en remojo).
  • La garantía no cubre daños por uso indebido, accidentes, exposición a sustancias químicas, lavado incorrecto o desgaste normal.